Søk er den nye nettside-menyen!
Sonans tok saken i egne hender da de trengte en ny utdanningsplattform for studenter og lærere. De har tilpasset alt til deres behov ved å utvikle løsningen på egenhånd. En tilpasset søkefunksjon er nøkkelen til sikker kunnskapsdeling.
– Vi innså at standardiserte utdanningsportaler ofte inneholder mer funksjonalitet enn vi trenger, og at de samtidig har begrensede muligheter for tilpasning. Derfor bestemte vi oss for å lage vår egen plattform, sier Terje Ravnsborg, IT- og driftsdirektør i Sonans Gruppen.
Sonans Gruppen er Norges største tilbyder av privatundervisning gjennom Sonans Utdanning, med 11 000 studenter fordelt på 12 campuser i Norge. I tillegg har de en avdeling som tilbyr oppfølgingskurs i samarbeid med NAV. Sonans Karriere har mellom syv og åtte tusen kursdeltakere. Nærmere 600 ansatte sikrer at utdanningstilbudet er levert over hele landet.
Alf muliggjør samarbeid, mens IT holder kontroll
– Vi konkluderte med at våre egne utvikle ville klare å utvikle de funksjonene vi ville ha på nettsiden vår etter at vi kartla behovene vi hadde. Siden januar 2019 har vi kjørt en pilottest med 250 studenter. Piloten vil vare til sommeren 2019, og så langt har tilbakemeldingene vært positive. Vi går live med utdanningsplattformen for alle studenter på Sonans Utdanning høsten 2019. Idet vi går live vil alle nye søkefunksjoner også være på plass, sier Ravnsborg.
Plattformen er døpt Alf, og er hovedsakelig et verktøy for interaksjon mellom lærere og studenter. Her kan lærere sikre at studenter har tilgang til alt av studiemateriell, tildele oppgaver og motta oppgaver og innleveringer fra studentene. De kan også opprette FAQ-er og snakke direkte med studentene via funksjoner som chat og forum. Både lærere og studenter kan overvåke studentens overordnede progresjon eller progresjon i enkelte oppgaver. På den måten får de en enkel oversikt over planer og oppgaver som må gjøres.
Kunnskapsdeling med DIY-løsning
Sonans visste tidlig at de ville trenge en solid søkefunksjon for å sikre at studentene får mest mulig ut av fordelene til plattformen. De ønsket også å ha kontroll over søket i seg selv. Etter en samtale med Haive (tidligere IntelliSearch) fant de en løsning som matchet deres behov.
– Haive hadde en gjør det selv-løsning kalt Applikasjons-søk (tidligere Engine) som kan brukes til å bygge opp søkefunksjonaliteten til plattformen. Vi mottok en startpakke som inkluderte en søkemotor og to API-er: en for input til maskinen, og en for output. Løsningen lot oss definere hvor og hvordan motoren skulle få informasjon fra, og hvordan informasjonen skulle presenteres. Applikasjonssøket sørger for at alt virker, forklarer Ravnsborg.
Vil du vite mer om løsningen? Last ned vårt gratis whitepaper her
Søk er den nye menyen
En solid søkefunksjon som gir relevante treff blir bare mer og mer relevant, fordi måten vi bruker nettsider på endrer seg. Fungerer ikke søket, fungerer ikke kunnskapsdelingen. Kunnskapsdeling er en grunnleggende faktor både på nettsider og intranett.
– Der vi tidligere bladde gjennom menyer for å finne informasjon, bruker vi i dag søk.. Man kan si at søk har utviklet seg til å bli den nye nettside-menyen, understreker Ravnsborg.
– Det er nødvendig å ha en intern utvikler med kompetanse om integrering for å få full effekt av gjør det selv-løsningen, til tross for at det ikke er rakettforskning å bygge den. Vi har jobbet med å koble innholdet vi vil indeksere til motoren og presentasjonen av selve søkeresultatet siden januar. Vi har ikke møtt på noen utfordringer, og samarbeidet med Haive har vært veldig bra.
Fleksibel finjustering
Sonans trekker frem at det har vært en fordel å kunne utvikle søkeløsningen selv, uten behov for ekstern hjelp.
– API-ene fra Haive har fungert godt for oss. Vi trengte ingen tilleggsfunksjoner, og måtte kun ha et par workshops med Haive for å være i stand til å få jobben gjort, sier Ravnsborg.
De betaler for brukerlisensen for søkemotoren og API-ene fra Haive, samtidig som at de har full fleksibilitet til å gjøre endringer og finjustere løsningen på egenhånd.
¬ Vi vil finjustere og tilpasse innholdet slik at det er indeksert, og jobbe med presentasjonen av innholdet fremover i prosjektet. Vi kan gjøre endringene vi vil uten å støtte oss på eksterne leverandører fordi vi kontrollerer løsningen og søkefunksjonene selv. Dermed unngår vi dyre lisenser på komplekse løsninger med overdreven funksjonalitet, sier Ravnsborg.
Sonans forventer at Alf er en kostnadsbesparende løsning, selv uten å ha noen konkrete tall:
– Vi klarer å løse problemer selv, som er den viktigste funksjonen for vår del. Vi må ikke vente på leverandører, og kan gjøre endringer når det passer for oss. Det er en stor fordel, konkluderer Ravnsborg.
